ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η πλατφόρμα προβολής επιχειρήσεων και πραγματοποίησης κρατήσεων “Schedula” και οι συναφείς με αυτήν ιστοσελίδες, διαδικτυακές εφαρμογές και εφαρμογές κινητών τηλεφώνων (εφεξής συνολικά η «Πλατφόρμα») δημιουργήθηκαν και τελούν υπό τη διαχείριση της εταιρείας «EVOLVE DIGITAL , DIGITAL GROWTH CONSULTANTS Ι.Κ.Ε.», με Α.Φ.Μ. 803016042 και Αρ. ΓΕΜΗ 187455503000, η οποία εδρεύει στη Δροσιά Αττικής, οδός Ελ. Βενιζέλου, αρ. 25, Τ.Κ. 14572 (εφεξής η «SCHEDULA», «εμείς» «εμάς», «μας»).

Μέσω της Πλατφόρμας οι χρήστες (εφεξής οι «Πελάτες») που είτε την επισκέπτονται οργανικά, είτε ανακατευθύνονται σε αυτήν από τις αντίστοιχες ιστοσελίδες των συνεργαζόμενων καταστημάτων, έχουν τη δυνατότητα να αναζητήσουν καταστήματα παροχής υπηρεσιών αυτοφροντίδας, όπως κομμωτήρια, barber shops, σπα, ινστιτούτα αισθητικής κ.ο.κ., να περιηγηθούν στις παρεχόμενες υπηρεσίες τους και να κλείσουν ραντεβού στο Κατάστημα της επιλογής τους σε ημέρα και ώρα που τους εξυπηρετεί.

Το παρόν κείμενο (εφεξής η «Συμφωνία») συνιστά μια νομικά δεσμευτική συμφωνία η οποία περιλαμβάνει όλους τους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τις σχέσεις ανάμεσα στην SCHEDULA και σε εσάς (εφεξής το «Κατάστημα», «εσείς», «εσάς», «σας») αναφορικά με την προβολή σας στην Πλατφόρμα και τη χρήση των υπηρεσιών της, μέσω της ηλεκτρονικής αγοράς των σχετικών συνδρομητικών πακέτων, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Συμφωνία καθώς, τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τη Σύμβαση Εκτελούντος την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, πριν ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα ως Κατάστημα. Η εγγραφή σας στην Πλατφόρμα μας και η χρήση των λειτουργιών αυτής συνεπάγεται την εκ μέρους σας ανεπιφύλακτη αποδοχή της παρούσας Συμφωνίας, της Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και της Σύμβασης Εκτελούντος την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, όπως κάθε φορά ισχύουν.

2. ΕΓΓΡΑΦΗ

Μόνο τα εγγεγραμμένα Καταστήματα έχουν τη δυνατότητα να κάνουν χρήση των υπηρεσιών προβολής και προώθησης της SCHEDULA. Κάθε Κατάστημα, με την ηλεκτρονική αγορά κάποιου συνδρομητικού πακέτου, σύμφωνα με τα οριζόμενα κατωτέρω, ή τη δωρεάν παροχή κάποιας δοκιμαστικής περιόδου συνδρομής, εγγράφεται στην Πλατφόρμα και δημιουργεί τον επαγγελματικό του λογαριασμό, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία που θα του ζητηθούν.

Πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής, θα ζητηθούν από το Κατάστημα συγκεκριμένες πληροφορίες και δικαιολογητικά, που πιστοποιούν την ταυτότητά του και τη δυνατότητά του να παρέχει τις προσφερόμενες υπηρεσίες του. Η SCHEDULA διατηρεί τη δυνατότητα, κατά απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να απορρίψει ή να ακυρώσει την εγγραφή κάποιου Καταστήματος στην Πλατφόρμα, εφόσον, κατά την εύλογη κρίση της, θεωρήσει ότι αυτό δεν πληροί τις προϋποθέσεις εγγραφής του ή/και δεν δύναται να παρέχει τις δηλωθείσες υπηρεσίες και παροχές.

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του, το Κατάστημα θα έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει το επιχειρηματικό του προφίλ, μέσα από το οποίο θα δύναται να επεξεργαστεί, να τροποποιήσει και να ενημερώσει τα στοιχεία της επιχείρησής του, τις πληροφορίες υπηρεσιών και παροχών που προσφέρει, τα στοιχεία επικοινωνίας του, καθώς και το προωθητικό του υλικό (κείμενα, λογότυπα, φωτογραφίες, βίντεο, προσφορές, hyperlinks κ.α.), βάσει του σχετικού συνδρομητικού πακέτου που θα έχει επιλέξει.

Το Κατάστημα είναι απολύτως υπεύθυνο για την διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών του κωδικών πρόσβασης και την εν γένει ασφάλεια του λογαριασμού του, καθίσταται πλήρως υπεύθυνο για οποιαδήποτε πράξη ή ενέργεια πραγματοποιηθεί στο λογαριασμό του ή μέσω αυτού και η SCHEDULA αποποιείται κάθε σχετικής ευθύνης. Το Κατάστημα οφείλει να ειδοποιήσει την SCHEDULA αμέσως μόλις παρατηρήσει οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του ή οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειάς του.

3. ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΑ ΠΑΚΕΤΑ

Το Κατάστημα έχει τη δυνατότητα να αγοράσει ηλεκτρονικά κάποιο από τα διαθέσιμα συνδρομητικά πακέτα προβολής και προώθησης (εφεξής το «Συνδρομητικό Πακέτο») που παρέχει η SCHEDULA και τα οποία περιλαμβάνουν τις αντίστοιχες παροχές, όπως μεταξύ άλλων:

• Προβολή του Καταστήματος στην Πλατφόρμα, με βασικά στοιχεία διεύθυνσης, ωραρίου και επικοινωνίας.
• Προβολή υλικού επιλογής του Καταστήματος (κείμενα, λογότυπα, φωτογραφίες, παρεχόμενες υπηρεσίες, τιμοκατάλογοι κ.ά.).
• Ηλεκτρονική υπηρεσία κράτησης ραντεβού μέσω της Πλατφόρμας και των σχετικών εφαρμογών.
• Λειτουργία έξυπνης λίστας αναμονής («waitlist») για την κάλυψη διαθέσιμων ωρών έπειτα από ακυρώσεις.
• Λειτουργία ειδοποιήσεων και υπενθύμισης ραντεβού μέσω δωρεάν Push Notifications ή/και γραπτών μηνυμάτων (SMS), εντός των καθορισμένων μηνιαίων ορίων χρήσης του εκάστοτε Συνδρομητικού Πακέτου ή μέσω αγοράς πρόσθετων πιστώσεων (SMS credits).
• Διαχειριστικό ηλεκτρονικό πίνακα (Merchant Panel / App) με διαδραστικό ημερολόγιο, διαχείριση προσωπικού και καρτέλες Πελατών.
• Δυνατότητα χειροκίνητης καταχώρισης «guest πελατών», ήτοι πελατών που δεν έχουν πραγματοποιήσει αυτόνομη κράτηση μέσω της εφαρμογής Πλατφόρμας.
• Λειτουργία αυτόματης ενοποίησης ιστορικού «guest πελατών» σε περίπτωση μετέπειτα εγγραφής τους στην Πλατφόρμα.
• Λειτουργία υποβολής αξιολογήσεων εκ μέρους των πιστοποιημένων Πελατών.

Ρητώς ορίζεται ότι η SCHEDULA δεν παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών εκ μέρους των Πελατών. Η πληρωμή για τις παρασχεθείσες υπηρεσίες πραγματοποιείται απευθείας στο Κατάστημα, κατά την επίσκεψη του Πελάτη.

Πατώντας πάνω σε κάθε Συνδρομητικό Πακέτο, το Κατάστημα θα έχει τη δυνατότητα να δει κάθε απαραίτητη πληροφορία σχετικά με αυτό, όπως τις περιλαμβανόμενες παροχές, την τιμή του, τη διάρκειά του, τυχόν δοκιμαστική περίοδο, εκπτώσεις κλπ. Επιλέγοντας «Εγγραφή», το Κατάστημα ανακατευθύνεται στη σχετική σελίδα αγοράς, όπου καλείται να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία που θα του ζητηθούν για την εξόφληση του Συνδρομητικού Πακέτου. Η εξόφληση πραγματοποιείται αποκλειστικά ηλεκτρονικά, μέσω της υπηρεσίας πληρωμών της Viva Payments. Επιπλέον, το Κατάστημα έχει τη δυνατότητα να αναβαθμίσει το Συνδρομητικό Πακέτο του ανά πάσα στιγμή, καταβάλλοντας το σχετικό επιπλέον αντίτιμο.

Εκτός εάν προβλέπεται ρητώς κάποια διαφορετική διάρκεια κατά τη στιγμή αγοράς του Συνδρομητικού Πακέτου, η διάρκεια του Συνδρομητικού Πακέτου θα είναι μηνιαία, αρχόμενη από την ημερομηνία εξόφλησης του Συνδρομητικού Πακέτου από το Κατάστημα. Μετά το πέρας της διάρκειας του Συνδρομητικού Πακέτου αυτό θα ανανεώνεται αυτόματα, για διάστημα ισόχρονο με εκείνο της τελευταίας αγοράς, εκτός εάν το Κατάστημα έχει ακυρώσει την ανανέωση πριν από τη λήξη της διάρκειας του Συνδρομητικού Πακέτου.

Η SCHEDULA, στο πλαίσιο συνεχούς βελτίωσης και αναβάθμισης της Πλατφόρμας και των υπηρεσιών της, δύναται να τροποποιεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες της, να προσθέτει νέες υπηρεσίες ή Συνδρομητικά Πακέτα και να ενσωματώνει νέες λειτουργικότητες, τόσο για το Κατάστημα, όσο και για τους Πελάτες. Κάθε τέτοια νέα υπηρεσία και λειτουργικότητα θα υπάγεται αυτόματα στους όρους της παρούσας Συμφωνίας, χωρίς να απαιτείται για το σκοπό αυτό κάποια προηγούμενη ενημέρωση ή συναίνεση του Καταστήματος.

Η SCHEDULA έχει τη δυνατότητα, κατά απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να μεταβάλει τις τιμές των Συνδρομητικών της Πακέτων, ακόμα και για ήδη εγγεγραμμένα Καταστήματα, όποτε εκείνη επιθυμεί. Κάθε τέτοια μεταβολή, ωστόσο, θα ισχύει και θα εφαρμόζεται: α) από την επόμενη περίοδο του Συνδρομητικού Πακέτου και β) υπό την προϋπόθεση ότι έχει ενημερώσει εγγράφως το Κατάστημα μέσω email τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από την ημερομηνία εφαρμογής του νέου τιμοκαταλόγου. Εφόσον έχουν τηρηθεί οι ανωτέρω προϋποθέσεις, η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας από το Κατάστημα θα συνομολογεί την εκ μέρους του ανεπιφύλακτη αποδοχή των σχετικών μεταβολών.

4. ΠΛΗΡΩΜΗ

Η ολοκλήρωση της εγγραφής του Καταστήματος γίνεται με την εκ μέρους του πληρωμή του αντιτίμου του Συνδρομητικού Πακέτου που έχει επιλέξει. Η πληρωμή πραγματοποιείται εύκολα και με ασφάλεια μέσα από την Πλατφόρμα με τη χρήση της υπηρεσίας πληρωμών Viva Payments. Το Κατάστημα θα ανακατευθύνεται στην πλατφόρμα της Viva Payments, όπου θα καλείται να συμπληρώσει τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής του κάρτας ώστε να ολοκληρωθεί η πληρωμή. Η Viva Payments αποτελεί έναν εγνωσμένης αξίας πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που διαθέτει όλες τις απαραίτητες αδειοδοτήσεις σύμφωνα με την Οδηγία ΕΕ 2015/2366 (PSD II) και τηρεί όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως μεταξύ άλλων κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL), διασφαλίζοντας την πλήρη ασφάλεια των συναλλαγών και των προσωπικών στοιχείων του Καταστήματος.

Με την πίστωση του ποσού στο λογαριασμό της, η SCHEDULA εκδίδει και αποστέλλει στο Κατάστημα το σχετικό τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών και τον ενημερώνει για την επιβεβαίωση της εγγραφής του ή για τις τυχόν περαιτέρω πληροφορίες που θα χρειαστεί αυτό να προσκομίσει για την ολοκλήρωση της εγγραφής του.

Το Κατάστημα οφείλει να επικαιροποιεί τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής του κάρτας, όποτε αυτό είναι απαραίτητο, προκειμένου να είναι δυνατή η αγορά ή ανανέωση του Συνδρομητικού Πακέτου. Η SCEHDULA δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που η παροχή των υπηρεσιών της προς το Κατάστημα δεν είναι δυνατή λόγω της ανωτέρω παράλειψης.

Ρητώς συμφωνείται ότι, μετά την αγορά ενός Συνδρομητικού Πακέτου και την ολοκλήρωση της εγγραφής του, καθώς και μετά από κάθε ανανέωση, το Κατάστημα δεν έχει τη δυνατότητα υπαναχώρησης από την παρούσα Συμφωνία, για οποιοδήποτε λόγο, και το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά ή ανανέωση του Συνδρομητικού Πακέτου δεν είναι σε καμία περίπτωση επιστρεπτέο.

5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας Συμφωνίας το Κατάστημα δηλώνει και εγγυάται ότι:

α) διαθέτει νομίμως λειτουργούσα επιχείρηση, η οποία έχει τη δυνατότητα παροχής των υπηρεσιών που προβάλλονται στην Πλατφόρμα,

β) έχει λάβει και διατηρεί σε ισχύ κάθε απαραίτητη νόμιμη άδεια και συμμορφώνεται πλήρως με κάθε νόμο και κανονισμό που ρυθμίζει τον αντίστοιχο κλάδο δραστηριότητας στον οποίο ανήκει,

γ) οι πληροφορίες που παρέχει σχετικά με την ταυτότητα της επιχείρησής του, τα στοιχεία του νομίμου εκπροσώπου του τις υπηρεσίες που παρέχει, τις τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών κ.ο.κ. είναι αληθείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες,

δ) θα παράσχει κάθε απαραίτητη πληροφορία, βεβαίωση και έγγραφο που τυχόν του ζητηθεί από τη SCHEDULA στα πλαίσια διενέργειας δέουσας επιμέλειας εκ μέρους της τελευταίας, είτε πριν, είτε κατά τη διάρκεια της παρούσας Συμφωνίας,

ε) δεν θα εκπροσωπεί ή/και δρα εκ μέρους οποιουδήποτε άλλου προσώπου ή άλλης επιχείρησης και δεν θα χρησιμοποιεί ψευδή στοιχεία ή στοιχεία τα οποία δεν είναι εξουσιοδοτημένο να χρησιμοποιεί,

στ) θα εκπληρώνει πιστά και με επαγγελματισμό όλες τις υποχρεώσεις του έναντι των Πελατών, σύμφωνα με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη,

ζ) δεν θα προβαίνει στην ανάρτηση και προώθηση μέσα από την Πλατφόρμα οποιουδήποτε παράνομου προϊόντος ή/και υπηρεσίας,

η) δεν θα χρησιμοποιήσει την Πλατφόρμα με τρόπο που αντιτίθεται στην παρούσα Συμφωνία, στους Όρους Χρήσης, ή γενικώς για σκοπούς διάφορους από εκείνους για τους οποίους προορίζεται η Πλατφόρμα,

θ) δεν θα χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα, όπως ενδεικτικά για να μεταδώσει συκοφαντικό, προσβλητικό, υβριστικό, απειλητικό ή άσεμνο περιεχόμενο, ή περιεχόμενο το οποίο μπορεί να προκαλέσει ενόχληση, αναστάτωση ή άσκοπη ανησυχία στους χρήστες της Πλατφόρμας ή/και σε τρίτους,

ι) δεν θα παραβιάσει ή επιχειρήσει να παραβιάσει τους μηχανισμούς ασφαλείας της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε οποιαδήποτε δεδομένα ή σε διακομιστή στον οποίο δεν έχει δικαίωμα πρόσβασης,

ια) δεν θα προσβάλει οποιοδήποτε από τα πνευματικά δικαιώματα της SCHEDULA, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εμπορικών της σημάτων, των διακριτικών γνωρισμάτων και κειμένων της Πλατφόρμας και δεν θα αντιγράψει, με οποιοδήποτε τρόπο, το περιεχόμενο της Πλατφόρμας,

ιβ) δεν θα προτρέψει, βοηθήσει ή συνεργαστεί με οποιονδήποτε τρίτο για τη διενέργεια οποιασδήποτε από τις ανωτέρω παράνομες πράξεις.

6. ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Η Πλατφόρμα παρέχει τη δυνατότητα στους Πελάτες να κλείνουν ραντεβού για την πρόσβαση στο Κατάστημα και την παροχή των εκάστοτε υπηρεσιών του. Το Κατάστημα οφείλει, με αποκλειστική του ευθύνη, να παρέχει πλήρεις, αληθείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες αναφορικά με τη διαθεσιμότητα των ραντεβού του.

Οι Πελάτες της Πλατφόρμας έχουν ενημερωθεί και δεσμευτεί ότι:

α) θα πρέπει να προσέρχονται στο Κατάστημα έγκαιρα, την ώρα του ραντεβού τους και ότι οποιαδήποτε αδικαιολόγητη καθυστέρηση θα νοείται ως ακύρωση της κράτησης εκ μέρους του Πελάτη, οπότε το Κατάστημα θα είναι απολύτως ελεύθερο να αρνηθεί την παροχή των υπηρεσιών του και

β) η εκ μέρους τους ακύρωση των προγραμματισμένων ραντεβού είναι μεν δυνατή, ανά πάσα στιγμή, ωστόσο η συστηματική ακύρωση ραντεβού (ως και η καθυστερημένη προσέλευση) ενδέχεται να επιφέρει σε αυτούς συνέπειες που σχετίζονται με την πρόσβασή τους στην Πλατφόρμα και τη χρήση των υπηρεσιών της.

Εφόσον οι Πελάτες προσέλθουν έγκαιρα στο Κατάστημα, το Κατάστημα οφείλει να τους παράσχει τις συμφωνηθείσες υπηρεσίες.

Σε περίπτωση που το Κατάστημα επιθυμεί να ακυρώσει μια κράτηση που έχει πραγματοποιηθεί από την Πλατφόρμα οφείλει να προβεί στην ακύρωση μέσω του επιχειρηματικού προφίλ του στην Πλατφόρμα το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση τουλάχιστον μία (1) ώρα πριν από την ώρα του προγραμματισμένου ραντεβού.

Εάν διαπιστωθεί ότι το Κατάστημα παραμελεί να προβεί σε έγκαιρη ακύρωση κρατήσεων, καθώς και σε περίπτωση που το Κατάστημα ακυρώνει κρατήσεις συστηματικά, σε συχνότητα που υπερβαίνει τις πέντε (5) μεμονωμένες ακυρώσεις το μήνα, η SCHEDULA, αφού αποστείλει σχετική σύσταση προς το Κατάστημα, θα έχει τη δυνατότητα, κατά την εύλογη κρίση της, να αναστείλει προσωρινά ή να ακυρώσει τη συνδρομή του Καταστήματος στην Πλατφόρμα. Οι ανωτέρω συνέπειες δεν θα επέρχονται σε περίπτωση που το Κατάστημα αποδεικνύει τεκμηριωμένα ότι μία ή περισσότερες ακυρώσεις οφείλονται σε έκτακτα γεγονότα που εκφεύγουν του ελέγχου του (όπως λ.χ. ασθένειες προσωπικού, τεχνικά προβλήματα, γεγονότα ανωτέρας βίας κλπ.).

7. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ

Ο κάθε Πελάτης έχει τη δυνατότητα να υποβάλλει στην Πλατφόρμα αξιολογήσεις και σχόλια αναφορικά με το Κατάστημα, τις παροχές του και την ευρύτερη εμπειρία του από αυτό. Οι αξιολογήσεις του Χρήστη θα πρέπει να είναι αληθείς, ακριβείς, και να βασίζονται στην προσωπική του εμπειρία από την προσέλευση στο Κατάστημα και τη χρήση των υπηρεσιών του. Απαγορεύεται αυστηρά η ανάρτηση αξιολογήσεων που είναι ψευδείς, παραπλανητικές, υβριστικές, συκοφαντικές, προσβλητικές ή που παραβιάζουν τα δικαιώματα των Καταστημάτων ή τρίτων.

Η SCHEDULA εξασφαλίζει, στο μέγιστο δυνατό βαθμό, ότι οι αξιολογήσεις προέρχονται από Πελάτες που πράγματι έχουν προσέλθει στο Κατάστημα. Επιπλέον, η SCHEDULA διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς να υπέχει σχετική υποχρέωση, να ελέγχει, να τροποποιεί, να αρνείται τη δημοσίευση ή να αφαιρεί αξιολογήσεις που κατά την κρίση της παραβιάζουν τους παρόντες Όρους Χρήσης ή την κείμενη νομοθεσία. Πέραν αυτών, ουδεμία ευθύνη υπέχει ή αναγνωρίζει η SCHEDULA αναφορικά με το περιεχόμενο των αξιολογήσεων.

8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΗΣ SCHEDULA

Η SCHEDULA διατηρεί τα παρακάτω δικαιώματα αναφορικά με τα Καταστήματα που προβάλλονται στην Πλατφόρμα:

α) το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το όνομα, την επωνυμία, το λογότυπο και τα στοιχεία επικοινωνίας του Καταστήματος για τους διαφημιστικούς σκοπούς της Πλατφόρμας, καθώς και για σκοπούς προώθησης της Πλατφόρμας σε τρίτους,

β) το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή κάποιου Καταστήματος στην Πλατφόρμα για οποιοδήποτε λόγο κατά την εύλογη κρίση της,

γ) το δικαίωμα να ζητά από το Κατάστημα, ανά πάσα στιγμή, οποιαδήποτε πληροφορία, βεβαίωση ή έγγραφο (όπως π.χ. άδεια επαγγέλματος, βεβαίωση μητρώου ΑΑΔΕ, ανακοινώσεις ΓΕΜΗ, υπεύθυνες δηλώσεις κλπ.), το οποίο έχει εύλογο συμφέρον να απαιτήσει στα πλαίσια διενέργειας δέουσας επιμέλειας, σύμφωνα και με τα οριζόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία,

δ) το δικαίωμα να ακυρώσει τη συνδρομή του Καταστήματος, να αναστείλει ή/και να διαγράψει το λογαριασμό του, χωρίς προειδοποίηση και αζημίως, σε περίπτωση παραβίασης οποιουδήποτε εκ των όρων της παρούσας Συμφωνίας,

ε) το δικαίωμα να αφαιρεί μονομερώς οποιοδήποτε υλικό αναρτά το Κατάστημα και το οποίο η SCHEDULA εύλογα κρίνει ως ψευδές, παραπλανητικό ή παράνομο καθ’ οιονδήποτε τρόπο,

στ) κάθε άλλο δικαίωμα διαθέσιμο εκ του Νόμου για την προστασία των συμφερόντων της, ακόμα και αν δεν αναφέρεται ρητά στην παρούσα.

9. ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το «Schedula» συνιστά κατοχυρωμένο εμπορικό μας σήμα στον ΟΒΙ (αρ. σήματος Ν.295135) και απολαμβάνει της πλήρους προστασίας που προβλέπει η σχετική νομοθεσία. Επιπλέον, με εξαίρεση τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών για τα οποία έχουμε λάβει ειδική άδεια προς χρήση τους στην Πλατφόρμα και για τους σκοπούς αυτής, όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, συνθέσεων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών καθώς και του λογισμικού, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα ή διακριτικά γνωρίσματα της SCHEDULA και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Το Κατάστημα κατανοεί και αποδέχεται ότι δεν του παρέχεται κανένα δικαίωμα να αναπαράγει, μεταφορτώνει, αντιγράφει, τροποποιεί, πωλεί, μεταπωλεί, επεξεργάζεται ή/και εκμεταλλεύεται εμπορικά, με οποιονδήποτε τρόπο, το σύνολο ή μέρος του περιεχομένου της Πλατφόρμας, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της SCHEDULA.

Το Κατάστημα παραχωρεί στην SCHEDULA μία καθολική και άνευ ανταλλάγματος άδεια χρήσης των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας που ανήκουν στο Κατάστημα και τα οποία αυτό αναρτά στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, διακριτικών γνωρισμάτων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, βίντεο, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π., για τους σκοπούς προβολής του Καταστήματος στην Πλατφόρμα ή/και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της SCHEDULA, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο σχετικό Συνδρομητικό Πακέτο. Η διάρκεια ισχύος της παραπάνω άδειας ταυτίζεται με τη διάρκεια ισχύος του Συνδρομητικού Πακέτου, με το πέρας της διάρκειας του οποίου η SCHEDULA οφείλει να απόσχει από κάθε χρήση των ανωτέρω δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας.

Το Κατάστημα δηλώνει και εγγυάται ότι οποιοδήποτε υλικό εμπεριέχον δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας αναρτά στην Πλατφόρμα αποτελεί δική του ιδιοκτησία, ή άλλως του έχει νόμιμα παραχωρηθεί η άδεια χρήσης και ελεύθερης διάθεσής του, συμπεριλαμβανομένης της διάθεσής του στη SCHEDULA για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας.

Σε περίπτωση που το προωθητικό υλικό που αναρτά το Κατάστημα εμπεριέχει οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο τρίτου φυσικού προσώπου, όπως, ενδεικτικά, φωτογραφίες ή βίντεο που απεικονίζουν πρόσωπα, το Κατάστημα δηλώνει και εγγυάται προς την SCHEDULA ότι για την ανάρτησή τους στην Πλατφόρμα έχει ληφθεί νομίμως η συγκατάθεση των υποκειμένων των σχετικών δεδομένων.

10. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

Το Κατάστημα συμφωνεί να αποζημιώσει, υπερασπιστεί και αποκαταστήσει κάθε ζημία της SCHEDULA, ως και κάθε μητρικής ή θυγατρικής της εταιρείας, στελεχών, διευθυντών, υπαλλήλων ή/και συνεργατών της, έναντι οποιασδήποτε αξίωσης ή απαίτησης, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρων, που υποβάλλεται από οποιοδήποτε τρίτο μέρος, εξαιτίας ή εξ αφορμής οποιασδήποτε παραβίασης της παρούσας Συμφωνίας εκ μέρους του Καταστήματος, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, της συκοφαντικής δυσφήμισης, παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων, παραβίασης του δικαίου προστασίας του καταναλωτή ή της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων, ψευδούς ή παραπλανητικής διαφήμισης, που απορρέει από τις πληροφορίες που παρέχει ή δημοσιεύει το Κατάστημα στην Πλατφόρμα ή/και από τις υπηρεσίες που προσφέρει μέσω αυτού.

11. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Πλατφόρμα και ολόκληρο το περιεχόμενό της παρέχονται «ως έχουν», χωρίς καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους, είτε ρητή, είτε υπονοούμενη. Η SCHEDULA, οι συνεργάτες της και τρίτοι που συνδέονται με την Πλατφόρμα, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το Νόμο, αποποιούνται όλες τις εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά των εγγυήσεων τίτλου, της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, της εμπορευσιμότητας και της μη παραβίασης των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας ή δικαιωμάτων τρίτων. Η SCHEDULA δεν εγγυάται ότι η Πλατφόρμα θα λειτουργεί χωρίς σφάλματα, ή χωρίς διακοπές, ή ότι αυτή ή ο διακομιστής της δεν πλήττονται από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.

Το Κατάστημα αναγνωρίζει και κατανοεί ότι οι υπηρεσίες προβολής, προώθησης και κρατήσεων που παρέχει η SCHEDULA δεν συνοδεύονται από καμία εγγύηση, δέσμευση ή διαβεβαίωση εκ μέρους της SCHEDULA σε σχέση με την καταλληλότητα, αποτελεσματικότητα και ανταπόκριση του επιλεγέντος Συνδρομητικού Πακέτου στις προσδοκίες του Καταστήματος. Σε καμία περίπτωση η εγγραφή στην Πλατφόρμα και η αγορά ενός Συνδρομητικού Πακέτου δεν συνδέεται με οποιοδήποτε στόχο πωλήσεων, αύξησης πελατείας ή κερδών του Καταστήματος και ουδεμία τέτοια υπόσχεση ή δέσμευση παρέχεται στο Κατάστημα.

Σε καμία περίπτωση η SCHEDULA δεν επικοινωνεί με τους Πελάτες, δεν μεσολαβεί και δεν καθίσταται συμβαλλόμενο μέρος στη σχέση του Καταστήματος με τους Πελάτες, ούτε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του Καταστήματος που απορρέουν με οποιονδήποτε τρόπο από πράξεις ή παραλείψεις των Πελατών.

Σε καμία περίπτωση η SCHEDULA δεν οφείλει να επιστρέψει κανένα ποσό στο Κατάστημα ή να το αποζημιώσει με οποιοδήποτε τρόπο, στην περίπτωση που το Κατάστημα, αφού αγόρασε κάποιο Συνδρομητικό Πακέτο:

α) παρέλειψε να δημιουργήσει ή να ολοκληρώσει το επιχειρηματικό του προφίλ στην Πλατφόρμα,

β) καθυστέρησε να δημιουργήσει ή να ολοκληρώσει το επιχειρηματικό του προφίλ ή να ανεβάσει το προωθητικό του υλικό,

γ) απέτυχε να συνάψει τον επιθυμητό αριθμό κρατήσεων, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο δεν έμεινε ικανοποιημένο από το Συνδρομητικό Πακέτο που αγόρασε,

δ) απέτυχε να εισπράξει την αμοιβή του για την παροχή των υπηρεσιών του σε Πελάτη του, ή υπέστη οποιαδήποτε άλλη ζημία από Πελάτη, κατά το χρόνο παραμονής αυτού στο Κατάστημα,

ε) απέτυχε να διαφυλάξει την ασφάλεια και εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασής του και την εν γένει πρόσβαση στο επιχειρηματικό του προφίλ στην Πλατφόρμα,

στ) έλαβε αρνητικές αξιολογήσεις από Πελάτες, οι οποίες, όπως αναγνωρίζει και αποδέχεται το Κατάστημα, εκφράζουν αποκλειστικά την προσωπική τους εμπειρία και τις οποίες η SCHEDULA δεν είναι πάντοτε σε θέση να τεκμηριώσει,

ζ) υπέστη, είτε το ίδιο το Κατάστημα, είτε κάποιος υπάλληλος ή θαμώνας του, υλικές, σωματικές, ή άλλες ζημιές από κάποιον Πελάτη κατά τη διάρκεια παραμονής του τελευταίου στο Κατάστημα,

η) προέβη σε κάποια παράβαση της παρούσας Συμφωνίας, με αποτέλεσμα την αναστολή του λογαριασμού του εκ μέρους της SCHEDULA, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρούσα.

Το Κατάστημα, επιπλέον, κατανοεί και αποδέχεται ότι η λειτουργία της Πλατφόρμας ενδέχεται να επηρεαστεί ή/και να διακοπεί, για λόγους που εκφεύγουν του ελέγχου της SCHEDULA. Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το νόμο βαθμό, η SCHEDULA δεν ευθύνεται και δεν οφείλει να αποζημιώσει με οποιοδήποτε τρόπο το Κατάστημα στην περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, διακοπεί προσωρινά η λειτουργία της Πλατφόρμας ή καταστεί δυσχερής ή αδύνατη η πρόσβαση του Καταστήματος ή/και των επισκεπτών σε αυτήν ή σε ορισμένες από τις σελίδες της. Σε κάθε περίπτωση, η SCHEDULA θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη αποκατάσταση τυχόν τέτοιων ζητημάτων, στο πλαίσιο που επιβάλλουν η καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

Σε περίπτωση που κριθεί ότι το Κατάστημα υπέστη κάποια ζημία, η οποία δύναται να αποδοθεί σε υπαίτια συμπεριφορά της SCHEDULA, ρητώς συμφωνείται ότι η συνολική τυχόν αποζημίωση που δύναται να επιδικαστεί στο Κατάστημα δεν δύναται να υπερβαίνει το σύνολο των αμοιβών που το Κατάστημα κατέβαλε στη SCHEDULA τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από την ημερομηνία της υπαίτιας συμπεριφοράς της SCHEDULA. Σε καμία περίπτωση η SCHEDULA δεν δύναται να καταστεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε αποθετική ή έμμεση ζημία ή διαφυγόντα έσοδα του Καταστήματος και το Κατάστημα ρητώς παραιτείται κάθε σχετικής αξίωσης. Οι περιορισμοί αυτής της παραγράφου δεν θα ισχύουν σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους της SCHEDULA.

12. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

Τόσο η SCHEDULA όσο και το Κατάστημα υποχρεούνται και δεσμεύονται να χειρίζονται ως άκρως εμπιστευτική κάθε πληροφορία που θα τους παρασχεθεί από το άλλο μέρος, ή για την οποία με οποιοδήποτε τρόπο λάβουν γνώση στα πλαίσια της παρούσας, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: επιχειρηματικά απόρρητα, τεχνογνωσία, μεθόδους, διαδικασίες, προσωπικά δεδομένα, στοιχεία πελατολογίου, οικονομικά στοιχεία, στατιστικά στοιχεία, επικοινωνίες, δεδομένα πνευματικής ιδιοκτησίας και κάθε άλλη πληροφορία που το κάθε μέρος (το «αποκαλύπτον μέρος») θα είχε εύλογο συμφέρον να κρατήσει μυστική, με οποιοδήποτε μέσο και αν αποκαλυφθεί στο άλλο μέρος (το «λαμβάνον μέρος»), ακόμα και αν δεν χαρακτηρίζεται ρητώς ως εμπιστευτική, συμπεριλαμβανομένων των όρων του παρόντος (εφεξής οι «Εμπιστευτικές Πληροφορίες»). Από τον ανωτέρω ορισμό εξαιρούνται πληροφορίες για τις οποίες μπορεί να αποδειχθεί επαρκώς από το λαμβάνον μέρος ότι: α) είναι δημόσιες ή καθίστανται εκ των υστέρων δημόσεις χωρίς ευθύνη του λαμβάνοντος μέρους ή β) αναπτύχθηκαν από το ίδιο το λαμβάνον μέρος ανεξάρτητα και χωρίς τη χρήση ή ενσωμάτωση οποιασδήποτε Εμπιστευτικής Πληροφορίας του αποκαλύπτοντος μέρους.

Κάθε μέρος θα χρησιμοποιήσει τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου μέρους αποκλειστικά στο βαθμό που αυτές είναι απαραίτητες για την εκτέλεση των υποχρεώσεών του που επιβάλλονται με την παρούσα Συμφωνία, δεν θα τις χρησιμοποιήσει για ίδιον όφελος και δεν θα τις αποκαλύψει, άμεσα ή έμμεσα, ούτε θα προκαλέσει με οποιοδήποτε τρόπο την κοινοποίησή τους σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του άλλου μέρους. Επίσης, τα μέρη δηλώνουν και εγγυώνται ότι οι υπάλληλοι ή/και προστηθέντες τους στους οποίους τυχόν αποκαλυφθούν Εμπιστευτικές Πληροφορίες στα πλαίσια της παρούσας, δεσμεύονται και οι ίδιοι με ρήτρες εμπιστευτικότητας τουλάχιστον το ίδιο αυστηρές με τις περιεχόμενες στο παρόν άρθρο.

Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας που επιβάλλονται με το παρόν άρθρο παραμένουν σε ισχύ για διάστημα πέντε (5) ετών μετά τη με οποιοδήποτε τρόπο λύση της παρούσας Συμφωνίας.

13. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Το Κατάστημα έχει οποιαδήποτε στιγμή το δικαίωμα να διαγράψει το λογαριασμό του και να διακόψει την προβολή του στην Πλατφόρμα πριν τη λήξη της χρονικής διάρκειας του Συνδρομητικού Πακέτου. Στην περίπτωση αυτή, ωστόσο, ρητώς συμφωνείται ότι το Κατάστημα δεν θα δικαιούται την επιστροφή οποιουδήποτε ποσού εκ μέρους της SCHEDULA.

Με την επιφύλαξη τυχόν άλλων διατάξεων της παρούσας Συμφωνίας, κάθε συμβαλλόμενο μέρος έχει το δικαίωμα να καταγγείλει την παρούσα με έγγραφη δήλωση προς το άλλο μέρος, αζημίως και χωρίς προειδοποίηση, σε περίπτωση υπαίτιας παραβίασης οποιουδήποτε όρου αυτής από το άλλο μέρος.

Σε περίπτωση καταγγελίας εκ μέρους του Καταστήματος λόγω υπαίτιας παραβίασης της παρούσας εκ μέρους της SCHEDULA, η μόνη και αποκλειστική αξίωση του Καταστήματος έναντι της SCHEDULA θα περιορίζεται στην επιστροφή στο Κατάστημα του μέρους του καταβληθέντος αντιτίμου που αντιστοιχεί στην εναπομείνασα χρονική διάρκεια του Συνδρομητικού Πακέτου, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα.

14. ΠΛΗΡΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Η παρούσα Συμφωνία, σε συνδυασμό με τη Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τη Σύμβασης Εκτελούντος την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ της SCHEDULA και του Καταστήματος και αντικαθιστά οποιουσδήποτε πρότερους διακανονισμούς, δηλώσεις, ανακοινώσεις ή συμφωνίες, γραπτές ή προφορικές, μεταξύ των δύο μερών.

15. ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Συμφωνίας κριθεί παράνομη, άκυρη ή ανεφάρμοστη, η διάταξη αυτή θα είναι εκτελεστή στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και το μη έγκυρο τμήμα αυτής θα θεωρείται ότι δεν συνιστά μέρος της παρούσας Συμφωνίας. Ο χαρακτηρισμός αυτός δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και την εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων της παρούσας.

16. ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η παρούσα Συμφωνία διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας, εξαιρουμένων των διατάξεων που αφορούν τη σύγκρουση νόμων. Κατά τόπον αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς προκύψει ανάμεσα στο Κατάστημα και στη SCHEDULA ορίζονται τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια Αθηνών.

17. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Διατηρούμε το αποκλειστικό δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ανανεώνουμε τους όρους της παρούσας Συμφωνίας, οποτεδήποτε το κρίνουμε αναγκαίο. Σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση τροποποίησης, θα ενημερωθείτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).

Η πιο πρόσφατη έκδοση της Συμφωνίας είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα. Σας καλούμε να επισκέπτεστε περιοδικά την παρούσα σελίδα προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές ή τροποποιήσεις. Η συνεχής πρόσβαση στην Πλατφόρμα μας και η χρήση των υπηρεσιών αυτής μετά την πραγματοποίηση οποιωνδήποτε αλλαγών στην παρούσα Συμφωνία συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών των αλλαγών εκ μέρους σας.

18. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την παρούσα Συμφωνία ή την εν γένει χρήση των υπηρεσιών μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στο: support@schedula.gr